Frequently Asked Questions

Come posso pagare i miei acquisti?
Puoi pagare i tuoi acquisti con carta di credito, paypal, bonifico bancario o vaglia postale. Non accettiamo pagamenti in contrassegno. Alla fine del tuo acquisto riceverai una mail con tutti i dettagli per effettuare il pagamento.

Entro quanti giorni riceverò la merce ?
I nostri corrieri consegneranno i tuoi prodotti in 48 ore lavorative.

E’ possibile decidere l'orario di consegna ?
No, non è possibile scegliere un orario preciso, però puoi esprimere delle preferenze che noi comunicheremo al corriere che cercherà di rispettare nei limiti del possibile.

Se la merce dovesse non andare bene posso cambiarla ?
Si, è possibile restituire la merce entro 10 giorni dalla consegna dell’articolo. Per maggiori dettagli ti invitiamo a leggere le nostre condizioni di vendita.

Quanto mi costa la spedizione del reso?
La spedizione del reso è a carico tuo. I costi dipendono dal corriere che scegli per restituirci i prodotti.

I vostri prezzi sono comprensivi di IVA?
Si, i nostri prezzi sono finiti e comprensivi di IVA.

Posso richiedere la fattura dei prodotti che acquisto?
Si, è possibile avere la fattura dei prodotti acquistati. In tal caso occorre indicare la partita Iva o il codice fiscale (persone fisiche).

Posso inviare il prodotto acquistato ad un indirizzo alternativo al mio?
Si, è possibile inviare il prodotto acquistato ad un indirizzo alternativo che dovrà essere indicato nell’apposita sezione.

Cosa succede se il corriere non trova nessuno alla consegna?
Il corriere consegna dal lunedì al venerdì in orario d’ufficio e tenterà di consegnare il pacco per due giorni lavorativi consecutivi. Se non trova nessuno, lascerà il pacco in giacenza presso i magazzini più vicini. Il servizio clienti scarpeitalia.com si metterà in contatto con voi per cercare di risolvere eventuali problemi.

Non ho trovato risposta alla mia domanda
Non esitare a contattarci allo 095-461165 dal lunedì al venerdi in orari d’ufficio; saremo felici di poter rispondere ad ogni tua domanda. Se vuoi puoi anche inviarci una mail all’indirizzo info@scarpeitalia.com